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1. 신뢰와 예측 가능성의 중요성거래나 관계에서 가장 중요한 요소는 상대방의 신뢰성과 예측 가능성입니다.자신의 말을 반드시 지키는 사람은, 비록 의도가 악하거나 이기적일지라도 행동을 예측할 수 있습니다.예를 들어, 계약 조건을 철저히 준수하고 합의한 사항을 어기지 않는 사람은 신뢰할 수 있습니다.이 사람이 악한 의도를 가지고 있다고 하더라도, 규칙을 지킨다면 그에 맞춰 대응할 수 있습니다.반면, 자신의 말을 지키지 못하는 선한 사람은 예측 불가능한 행동을 할 수 있습니다.아무리 선한 의도를 가지고 있어도, 약속을 지키지 못하거나 신뢰를 깨뜨리는 상황이 발생하면관계의 불안정성이 커지고, 거래의 리스크가 높아집니다.2. 관계의 목적에 따른 선택1) 거래(비즈니스) 관계라면?신뢰성과 일관성이 가장 중요합니다...