실수로 잘못 계좌 이체 하였을 때 해야 할 일 #우리은행

우리은행 앱을 통해 다른 계좌로 잘못 이체하셨다면, 다음과 같은 절차로 문제를 해결하실 수 있습니다:

1. 즉시 우리은행 고객센터에 연락하기:
   • 우리은행 고객센터(☎ 1588-5000)에 신속히 연락하여 상황을 설명하고, 자금 반환 요청을 신청합니다.
   • 은행은 수취인에게 연락하여 반환 동의를 요청합니다.
2. 수취인의 반환 동의 여부 확인:
   • 수취인이 반환에 동의하면, 자금을 돌려받을 수 있습니다.
   • 그러나 수취인이 반환을 거부하거나 연락이 닿지 않을 경우, 은행을 통한 직접적인 반환은 어려울 수 있습니다.
3. 예금보험공사의 착오송금 반환지원제도 이용:
   • 은행을 통한 반환이 불가능한 경우, 예금보험공사의 착오송금 반환지원제도를 활용할 수 있습니다.
   • 이 제도는 송금인이 실수로 잘못 송금한 돈을 예금보험공사가 대신 찾아주는 서비스입니다.
   • 신청 방법:
     • 온라인 신청: 착오송금반환지원정보시스템에서 신청 가능합니다.
     • 방문 신청: 예금보험공사 본사 1층 상담센터(서울시 중구 청계천로 30)를 방문하여 신청할 수 있습니다.
   • 지원 대상:
     • 착오송금일로부터 1년 이내의 건
     • 5만 원 이상 5천만 원 이하의 금액
     • 금융회사를 통해 반환 요청을 했으나 반환되지 않은 경우

주의사항:

• 착오송금을 방지하기 위해 송금 전 계좌번호와 수취인명을 반드시 확인하시기 바랍니다.
• 만약 수취인이 반환을 거부할 경우, 법적 절차를 통해 해결해야 할 수 있습니다.

자세한 내용은 우리은행 민원사례FAQ와 예금보험공사 착오송금반환지원서비스를 참고하시기 바랍니다.

또한, 아래의 영상을 통해 착오송금 시 대처 방법을 확인하실 수 있습니다: