팀장은 무엇을 해야하는 자리인가?

팀장(리더)과 실무자의 업무 및 역할 태도의 차이

조직 내에서 **팀장(리더)**과 실무자는 각각 다른 역할과 책임을 수행합니다.
이들의 업무 내용, 역할, 그리고 업무에 대한 태도는
조직의 목표와 성과에 중대한 영향을 미칩니다.

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1. 역할(Role)과 책임(Responsibility)의 차이

구분팀장(리더)실무자

주요 역할	팀의 전략 수립 및 목표 설정	주어진 업무의 수행 및 성과 달성
책임 범위	팀의 성과와 조직 목표 달성에 대한 책임	맡은 업무의 정확성 및 효율성에 대한 책임
의사결정	전략적 의사결정 및 문제 해결	지시 사항에 따른 실행 및 업무 개선 제안
조직 관리	팀 관리, 업무 분배, 리소스 조율	개별 업무 수행 및 협업
성과 관리	팀원들의 성과 평가 및 피드백 제공	자신의 성과 달성 및 자기 개발

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2. 업무(Task) 수행 방식의 차이

1) 팀장(리더)의 업무 태도

• 전략적 사고(Strategic Thinking):
  팀장은 장기적 목표와 전략을 고려하여
  방향성을 제시하고, 결정권을 행사합니다.
• 책임감(Ownership):
  팀 전체의 성과와 문제 발생에 대한
  최종 책임을 지는 태도를 가집니다.
• 의사소통(Communication):
  명확한 지시와 피드백을 통해
  팀원과의 소통을 원활히 유지합니다.

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2) 실무자의 업무 태도

• 집중력(Focus):
  구체적인 업무에 집중하며,
  정확성과 효율성을 중시합니다.
• 성장 지향성(Growth-Oriented):
  업무를 통해 전문성을 개발하고,
  능력 향상을 추구하는 태도를 가집니다.
• 협업(Collaboration):
  팀원 간 원활한 협력을 통해
  성과를 극대화합니다.

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3. 리더십(Leadership) vs 팔로워십(Followership)

1) 리더십(Leadership)

• 영향력 행사:
  팀장은 비전과 목표를 제시하며,
  팀원들에게 동기 부여를 합니다.
• 의사결정 책임:
  중요한 결정을 내리고,
  결과에 대한 책임을 집니다.
• 팀 빌딩(Team Building):
  팀원들의 역할을 명확히 하고,
  조직 문화를 형성합니다.

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2) 팔로워십(Followership)

• 지시 이행:
  실무자는 팀장의 지시를 성실하게 이행하며,
  업무 목표 달성을 위해 노력합니다.
• 문제 해결 참여:
  업무 수행 중 발생하는 문제를
  적극적으로 보고하고 해결 방안을 제안합니다.
• 자기 개발(Self-Development):
  주어진 업무를 통해 역량을 개발하고,
  자기 주도적 성장을 추구합니다.

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4. 업무 태도의 차이

구분팀장(리더)실무자

업무 목표	팀의 목표 달성 및 조직 성장	개인 업무의 완성도 및 효율적 수행
업무 접근법	전략적, 거시적 관점으로 업무 접근	구체적, 세부적 관점으로 업무 수행
책임 의식	팀 성과에 대한 책임	개별 업무에 대한 책임
문제 해결	팀 차원에서 문제 분석 및 해결	실행 단계에서 문제 인식 및 해결 방안 제시
의사소통	명확한 지시와 피드백 제공	보고, 업무 공유, 의견 제안
동기 부여	팀원들에게 비전 제시 및 동기 부여	자기 개발과 성과 달성을 통한 동기 유지

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5. 팀장과 실무자의 관계에서 발생할 수 있는 갈등 및 해결 방안

1) 갈등 원인

• 업무 목표의 불일치:
  팀장은 전략적 목표를 중시하는 반면,
  실무자는 구체적 실행에 집중하여
  관점 차이가 발생할 수 있습니다.
• 의사소통 문제:
  명확한 지시 부족이나,
  실무자의 피드백 미흡으로 인한
  소통의 오류가 갈등을 유발할 수 있습니다.

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2) 해결 방안

• 명확한 목표 설정:
  팀과 개인의 업무 목표를 일치시켜,
  공동의 비전을 공유합니다.
• 상호 피드백 문화 형성:
  팀장은 명확한 지시와 피드백을 제공하고,
  실무자는 의견 제안과 문제 보고를 적극적으로 수행합니다.
• 역할과 책임의 명확화:
  팀장과 실무자의 **역할(Roles)**과
  **책임(Responsibilities)**을 분명히 정의합니다.

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6. 결론: 상호 보완적 관계의 중요성

**팀장(리더)**과 실무자의 관계는 상호 보완적입니다.
효과적인 팀워크를 위해서는 역할의 차이를 이해하고,
서로의 강점을 살려 협력하는 것이 중요합니다.

• 팀장은 비전과 전략을 제시하고,
• 실무자는 이를 구체적으로 실행하여
  조직의 성과를 극대화할 수 있습니다.

효율적인 커뮤니케이션과 명확한 역할 분담을 통해
조직 목표를 달성하는 것이 최종적인 목표입니다.